El apagón que se produjo ayer por la tarde dejó a miles de hogares sin suministro eléctrico durante varias horas. Más allá de las molestias ocasionadas, muchos se preguntan qué consecuencias puede tener esto en el ámbito doméstico y, lo más importante, qué hacer si se ha sufrido algún tipo de daño material o pérdida económica.
En este artículo te damos una guía clara y práctica para afrontar esta situación con información útil y consejos clave.
¿Qué consecuencias puede tener un apagón prolongado?
Un corte de suministro eléctrico, dependiendo de su duración, puede generar múltiples problemas, tanto a nivel personal como en el hogar. Algunos de los más frecuentes son:
- Deterioro de alimentos en frigoríficos y congeladores, especialmente si el corte dura más de 4-6 horas.
- Fallos eléctricos cuando vuelve la luz, por ejemplo, que determinados electrodomésticos o aparatos electrónicos dejen de funcionar.
- Interrupciones laborales para quienes trabajan desde casa y dependen de internet y ordenadores.
- Averías en sistemas de seguridad o climatización.
¿Qué puedes hacer si se te han estropeado alimentos?
En la mayoría de los seguros del hogar existe una franquicia horaria, normalmente de 6 horas. Es decir, si el apagón ha durado más de ese tiempo, podrías tener derecho a reclamar los daños producidos por la pérdida de alimentos.
Para ello, se recomienda:
- No tirar los alimentos dañados inmediatamente.
- Sacar fotos claras de los productos afectados.
- Hacer una relación detallada y cuantificada de lo dañado. Ejemplo:
- Leche (2 unidades) – 2 €
- Mantequilla – 1 €
- Filetes de ternera – 17 €
- Guardar tickets o facturas de compra que acrediten su coste.
- Contactar con tu correduría de seguros para iniciar el parte correspondiente.
¿Y si algo deja de funcionar tras volver la luz?
Es relativamente común que, tras la restauración del servicio, se produzcan sobretensiones que afecten a aparatos eléctricos. Si, por ejemplo, enciendes el televisor y no funciona, puede deberse a este tipo de fallos.
En estos casos:
- Revisa si tu póliza incluye cobertura por daños eléctricos o sobretensión.
- No manipules el aparato; llama a un técnico para que emita un informe del daño.
- Guarda el presupuesto o factura de reparación.
- Informa a tu corredor de seguros para abrir un parte cuanto antes.
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Preguntas frecuentes
¿Puedo reclamar aunque el apagón haya durado menos de 6 horas?
En general, no, salvo que tu póliza no incluya franquicia horaria o si el daño sufrido no está relacionado con alimentos (por ejemplo, una avería eléctrica grave).
¿Y si no tengo facturas de los alimentos?
Aunque contar con tickets o facturas facilita mucho el proceso, se pueden admitir estimaciones razonables acompañadas de fotografías.
¿Mi seguro cubre daños en electrodomésticos?
Depende de las coberturas contratadas. En muchas pólizas sí se incluye protección frente a daños eléctricos, pero conviene revisarlo o consultar con tu corredor.
¿Qué pasa si trabajo desde casa y no pude cumplir con mis obligaciones?
El lucro cesante por apagones no suele estar cubierto en pólizas de hogar estándar, salvo en seguros de actividad profesional o empresarial. Consulta tu caso específico.
Aunque un apagón puede parecer solo una molestia puntual, sus consecuencias pueden afectar tanto a tu economía como a tu seguridad. Por eso es importante estar informado, actuar con rapidez y apoyarse en profesionales del seguro que te asesoren.
Si quieres contactar con nosotros, puedes hacerlo por correo electrónico (hola@nb21.es), llamando por teléfono al 900 370 550 o visitando Tu Punto NB21.
